Privacybeleid

1. Inleiding

Bij Kniptiek Vollehoven respecteren wij de privacy van onze klanten. In dit privacybeleid leggen wij uit hoe wij persoonsgegevens verzamelen, gebruiken, beschermen en delen in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

2. Verzamelde persoonsgegevens

Wij verzamelen de volgende persoonsgegevens wanneer u gebruik maakt van onze diensten:

Naam: Voor het maken van afspraken en administratie.
Adresgegevens: Indien nodig voor facturatie of levering van producten.
Telefoonnummer en e-mailadres: Om afspraken te bevestigen of wijzigingen door te geven.
Gezondheidsinformatie: Alleen indien relevant voor bepaalde behandelingen (bijv. allergieën of huidgevoeligheid).
Betaalgegevens: Voor het verwerken van betalingen via pin of factuur.

3. Doelen van gegevensverwerking

Wij verwerken uw gegevens voor de volgende doeleinden:

Het maken en beheren van afspraken.
Het verstrekken van de gewenste kappersdiensten.
Het versturen van herinneringen voor afspraken.
Het verwerken van betalingen en facturen.
Het verbeteren van onze service en klanttevredenheid.
Het naleven van wettelijke verplichtingen, zoals belastingwetgeving.

4. Bewaartermijn

Uw persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan strikt noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld. Wij bewaren uw gegevens maximaal 5 jaar, tenzij anders is vereist door wetgeving.

5. Beveiliging van gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeautoriseerde toegang. Dit omvat onder andere versleuteling van betaalgegevens en veilige opslag van klantinformatie.

6. Delen van persoonsgegevens

Wij delen uw persoonsgegevens alleen met derden als dat noodzakelijk is voor het leveren van onze diensten, zoals bijvoorbeeld met ons boekingssysteem of betalingsverwerkingspartners. Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden.

7. Uw rechten

U heeft het recht om:

Inzage te krijgen in de persoonsgegevens die wij van u verwerken.
Correctie of verwijdering van uw gegevens te verzoeken.
Verwerking van uw gegevens te beperken of bezwaar te maken tegen de verwerking.
Uw gegevens over te dragen (indien van toepassing).

Als u één van deze rechten wilt uitoefenen, kunt u contact met ons opnemen via tomlokkie@hotmail.com of telefonisch via 0527 241 896.

8. Contactinformatie

Voor vragen of opmerkingen over ons privacybeleid kunt u contact met ons opnemen via:

Kniptiek Vollehoven
Bisschopstraat 3
8325 BA Vollenhove
Telefoon: 0527 241 896
E-mail: tomlokkie@hotmail.com

9. Wijzigingen in het privacybeleid